クリニックを開業するにあたって、一番の不安は人材の確保…特に看護師の採用ですよね。
これからクリニックを開業される先生、またはリニューアルをお考えの先生、そう思いませんか？
クリニックの顔となる看護師の採用は、医院の印象を大きく左右するだけでなく、集患にも大きく影響します。
せっかく素晴らしい医療を提供できる体制を整えても、患者様に安心感を与えられない、チームワークが良くないなど、さまざまな問題につながってしまう可能性もあります。
そこで今回は、クリニック経営において非常に重要な 看護師採用 について、成功するためのヒントをご紹介します。
クリニックにとって看護師採用が重要な理由
看護師の採用は、クリニックの成功に欠かせない要素です。
- 患者様の安心感: 患者様にとって、看護師は医師の次に頼りになる存在です。
明るく丁寧な対応、安心できる雰囲気作りは、患者様の満足度を高め、リピートに繋がります。 - チームワークの向上: 医師と看護師、そしてスタッフ全員で協力し、スムーズな診療体制を構築することが重要です。
良好な人間関係は、より質の高い医療提供につながります。 - 集患への影響: 口コミや評判は、クリニックの集患に大きな影響を与えます。
看護師の対応の良さ、患者様への思いやりは、クリニックのイメージアップにつながり、新規患者様の獲得にも役立ちます。
より良い人材を獲得するための採用方法
では、どのようにすれば、クリニックに最適な看護師を採用できるのでしょうか？
採用方法について、メリットとデメリットをご紹介します。
1. 勤めていた病院の看護師を誘う
- メリット: 信頼できる人材を獲得しやすい、クリニックの理念や診療方針を理解している可能性が高いです。
- デメリット: 病院との関係性によっては、難しい場合もあります。
また、病院勤務とクリニック勤務では仕事内容や求められるスキルが異なるため、スムーズな移行が難しいケースもあるかもしれません。
誘う際には、クリニックでの仕事内容とやりがいを具体的に伝え、不安を解消することが重要です。
2. 信頼できる就職サイトの利用
- メリット: 多くの求職者と出会える、さまざまな条件で絞り込みが可能となります。
- デメリット: 応募者の中から適切な人材を見つけるには、時間と労力が必要です。
面接や書類選考の際に、クリニックの理念や診療方針をしっかり伝え、共感してくれる人材を見つけることが重要です。
求人広告の内容を充実させたり、写真や動画を使ってクリニックの雰囲気を伝えることで、応募者の目に止まりやすくなります。
3. 開業時は最少人数で採用し、経営に合わせて増員していく
- メリット: 初期費用を抑えられること、経営状況に合わせて柔軟に対応できる。
- デメリット: 人手が足りない時期は、負担が大きくなる可能性もある。
開業当初は、医師自身も積極的に業務に関わるなど、工夫が必要になります。
パートタイムやアルバイトを活用することで、人手不足を補うことも検討していきましょう。
4. 性別を問わない採用
- メリット: 多様な価値観を取り入れ、より良いチーム作りが可能になります。
男性看護師は、女性看護師とは異なる視点で患者様に接することができるなど、多様なニーズに対応できる可能性があります。 - デメリット: 特に問題はありません。ただし、男女比の割合で見ると圧倒的に女性看護師が多いので、男性看護師に慣れていない患者様がいることは忘れないでください。
5. 看護師専門の人材紹介会社を利用する
- メリット: クリニックのニーズに合った人材を紹介してもらえる、採用活動にかかる時間や手間を削減できます。
- デメリット: 紹介手数料が発生する。
人材紹介会社によって得意分野や料金体系が異なるため、いくつかの会社を比較検討することが重要です。
採用する際のポイント
1. 人間性を重視する
患者様とのコミュニケーション能力、チームワークを円滑に進める協調性、明るく前向きな姿勢などを重視しましょう。
面接では、経験やスキルだけでなく、患者様への思いやりや、チームの一員として共に働く意欲を感じ取ることが重要です。
志望動機や自己PRを通して、その人の人柄や価値観を理解するよう努めましょう。
2. 雇用内容を考える
給与、勤務時間、休暇、福利厚生など、魅力的な条件を提示することで、より多くの優秀な人材を獲得できます。
特に、ワークライフバランスを重視する看護師が増えているため、柔軟な働き方を許容する体制を整えることも重要です。
例えば、時短勤務制度やリモートワーク導入です。
また、子育て中の看護師にとって、院内保育所の設置や保育料補助は喜ばれる制度です。
3. ストレスケアに努める
看護師は、患者様と向き合うだけでなく、さまざまな業務をこなすため、ストレスを抱えやすい職業です。
定期的な面談や相談窓口を設置するなど、相談しやすい環境を作ることで看護師のモチベーション維持につながります。また、ストレス軽減のための研修や福利厚生なども充実させてください。
例えば、リフレッシュ休暇制度やマッサージルームの設置など、看護師が心身ともに健康に働ける環境作りを心がけましょう。
看護師が働きやすい環境作り
1. 看護以外の業務が増えることを理解してもらう
クリニックでは、看護師は診療業務以外にも、受付業務や事務作業など、様々な業務を担う場合があります。事前に説明を行い、業務内容を理解して協力を仰ぎましょう。
また、業務分担を明確にし、それぞれの役割を理解することで、スムーズな連携と効率的な業務遂行が可能になります。
業務マニュアルを作成したり、定期的な研修を行うことで、看護師が安心して業務に取り組める環境を整えましょう。
2. スキルアップを応援する
資格取得支援制度や研修制度などを導入することで、看護師のスキルアップをサポートしましょう。成長意欲の高い看護師は、モチベーション高く働き続けられます。
専門性の高い看護師を育成することで、クリニック全体のレベルアップにもつながります。
学会参加や資格取得にかかる費用を補助する制度を設けたり、スキルアップのための書籍購入費用を補助するなど、具体的な支援策も考えていきましょう。
医師も人材育成、人間関係構築について学ぶ
医師自身も、人材育成やチームワークの重要性を理解し、積極的に学んでいきましょう。
コミュニケーション能力を高め、スタッフとの信頼関係を築くことで、より良いチーム作りが可能になります。
定期的なミーティングや意見交換会などを通して、スタッフの声を積極的に聞き取り、改善点があれば積極的に対応していくことが重要です。
リーダーシップ研修に参加したり、コーチングスキルを学ぶことで、スタッフのモチベーション向上や能力開発につなげることができます。
まとめ：クリニックの成功には、人材こそが最大の財産
クリニックの成功には、患者様への質の高い医療提供はもちろんのこと、 「人材」 が不可欠です。
特に、看護師はクリニックの顔となる重要な存在です。
クリニック開業、リニューアルをお考えの先生にとって、看護師採用を通して理想のチームを作り、患者様にとって安心できるクリニックを目指しましょう。
