患者様– tag –

クリニックの経営を安定させるためには、来院される患者様の数を減らさないことが必要です。そして、集患のために様々な努力が必要です。ただ闇雲に集患のための努力をしたところで、結果には繋がりません。経営面から見れば、集患につながらない努力は赤...

2021年、年末に起こった大阪のクリニックでの放火事件から1か月が経ちました。 医師、通院患者様など、多くの方々が犠牲となりました。 ご冥福をお祈りします。 そんな事件を耳にすると、同じクリニック経営者としては、他人事には思えないのではないでし...

どんなにクリニックを良くしようとしても、患者様からクレームは届きます。 それは、医師やスタッフに努力が足りないというよりは、万人に良いと言われることがないからです。 だからこそ、クレームにビビって、何もできなくなるよりは「次に活かそう」と...

クリニックを開院するためには、建物と医療機器を考えるだけでは上手くいきません。もう一つ大事なことがあります。それが、駐車場です。 多くのクリニックでは、駐車場を用意する必要があり、その良し悪しによって患者様がクリニックを決めていると言って...

クリニックで患者様を迎え入れる側として、医師とスタッフで考え工夫をこらしています。 しかし、実際には患者様が思う点とズレていることもあります。このズレにいち早く気づいて対応を変えていくことができたら、患者様にとっても行きやすいクリニックに...

新型コロナウイルスの流行によって、医療崩壊といわれるようになります。指定病院となり治療にあたる大規模病院ばかりが取り上げられますが、状況は違えどクリニックでも日々の診療を続けるために、感染予防対策を取りながら慢性疾患、急性疾患のどちらの...