スタッフ– tag –

企業のようにクリニックでも在庫管理が必要です。 貴院ではしっかりできていますか？ 医薬品、衛生用品の在庫管理は、確保しておくことも大事ですし、その取り扱いにも十分注意が必要となります。 ただ使用できる品物を切らさなければいいというものではあ...

医療機関である以上、清潔に衛生を維持することは重要です。 誰が触ったのかわからない、いつ汚れたのか、また設備のトラブルにあったなど、以外に重要視する面であることは分かります。 このコロナ禍において、これまで以上に掃除には力を入れているので...

どんな仕事でも、電話対応は地味な仕事ですが意外と時間が取られてしまい、内容によってはトラブルやストレスの原因になります。 クリニックでは基本的に、来院を前提とした対応が必須です。しかし、新型コロナウイルスの流行以降は、電話での診察、検査結...

最近のクリニックではスタッフが「インカム」を装着していることがあります。 大規模病院のように広くて、誰がどこにいるかわからないような状況なら、インカムの必要性も考えられますが、クリニックでの必要性はどこにあるのでしょうか？ 今回は、クリニ...

勤務医時代には、病院の経営に関わることがないので診療報酬改訂について考える機会は、ほとんどありません。 しかし、クリニックの開業となれば診療報酬は、クリニック経営の成功を左右するものだと理解して、しっかり考えていく必要があります。 2022年3...

クリニックの開業準備のためにやるべきことがたくさんあります。 資金調達、土地探し、建物のデザインと建設など、初めての経験が多くあります。 そんな誰もが通るべき道以外にも、きちんと考え対応しなくてはいけないことがあります。 それが、クリニック...

どんなにクリニックを良くしようとしても、患者様からクレームは届きます。 それは、医師やスタッフに努力が足りないというよりは、万人に良いと言われることがないからです。 だからこそ、クレームにビビって、何もできなくなるよりは「次に活かそう」と...

クリニックに来院される患者様は、医師に会うまでにスタッフに会います。 どんなスタッフがいるのかな？と観察するような人もいます。 そんな中で、どんなスタッフがいたら患者様はいいなと思うのでしょうか？ 見た目では分かりにくいかもしれませんが、長...

コロナ禍において、厳しい経営が続くクリニックがほとんどではないでしょうか？ 医療崩壊という言葉を聞くように、コロナウイルスの治療にあたる医療機関だけでなく、クリニックでも不安な状況が続いていることが伺えます。 今後、コロナウイルスが収束し...

クリニックで患者様を迎え入れる側として、医師とスタッフで考え工夫をこらしています。 しかし、実際には患者様が思う点とズレていることもあります。このズレにいち早く気づいて対応を変えていくことができたら、患者様にとっても行きやすいクリニックに...