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マネージメント
オンライン診療の本格導入を考える4つのこと
新型コロナウイルスの流行により、医療体制も変わりつつあります。 一つ大きく変わったことを挙げるなら「診療の在り方」です。 これまではどんな状況であれ、処方、検査などを希望する場合はクリニックにて医師の診察を受けることが絶対条件でした(一部... -
開業された先生の声
患者様からのクレームからクリニックを見直す5つのコツ
どんなにクリニックを良くしようとしても、患者様からクレームは届きます。 それは、医師やスタッフに努力が足りないというよりは、万人に良いと言われることがないからです。 だからこそ、クレームにビビって、何もできなくなるよりは「次に活かそう」と...
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