2019年10月– date –
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診察の待ち時間が長くても満足度を上げるための方法
患者さんが抱くクリニックへの不満の中で、常に上位を占めている問題が「長い待ち時間」です。クリニックを経営する側にしてみれば、それだけクリニックが繁盛している証拠と、集患状況に満足してしまいそうですが、待ち時間の不満は、中長期的に患者数の... -
診察室にこだわりたい4つのポイント
クリニックにおいて、診察室が一番大切な場所となります。 不調を訴え、治療や薬を希望する患者様と、診察をする医師が向き合う場所です。 ほとんどの診察室は、クリニックで最も重要な場所でありながら、こだわりなくマニュアル通りの診察室になっていま...
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