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大きな問題は2つ!発熱外来の問題点を解決する方法
2023年に入っても、新型コロナウイルス感染症の流行は続いています。確立された治療法はありませんが、ワクチン以外にも治療薬の開発が進んでおり承認を待つ声も聞かれます。 しかし、実際の現場では未来の話より、今の対応が問われています。厳しい状況の... -
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間違えないクレーム対応で大切な5つのこと
クリニック経営を長く続けるためには、医師の努力はもちろんですがスタッフとの連携のとれた信頼関係が重要です。 しかし、医師やスタッフがどんなに頑張っていても、クリニック経営を脅かすことがあります。それが「クレーム」です。 何かしらの出来事が... -
マネージメント
クリニックが信頼を勝ち取れる3つのポイント
患者様がクリニックを選ぶ基準は、人によって違いますが多くの人は「必要となってから探す」ということが言えます。 そんな時に選ばれるクリニックとは、どんなクリニックでしょうか?そして、普段から信頼されるクリニックになるにはどうしたらいいでしょ...
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